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Archivo de la etiqueta: destino

Ahora que estamos viendo los comienzos de la campaña de nueva imagen de galicia como destino turístico, “Galicia, ¿me guardas el secreto?”, con un tono muy de relax, muy de inspiración y muy de “intimista”, sugen voces que ven mucho mejor campañas que apuestan por ofrecer una imagen mucho más desenfadada que provocan, eso no se le puede negar, más viralidad, porque se trata de anuncios que tienen un tono mucho más positivista y que cuentan el mensaje de una forma muy diferente. Como el caso de turismo de Islandia:

… con lo cual no quiero decir que la nueva campaña de Galicia no me guste, … pero es en un tono totalmente distinto.

¿Cuál te parece más original? ¿Cuál crees que puede llegar a más gente y quedarse más en su retina? ¿Cuál piensas que generará más tweets o más “Me gusta” en Facebook, generando, pues, más viralidad?

En Turismo de Pontevedra podéis ver un post mucho más detallado sobre la campaña de Galicia.

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La revista Hosteltur de este mes de noviembre hace referencia a un estudio del IET (Instituto de Estudios Turísticos, de Turespaña) sobre el uso de internet por parte de los turistas extranjeros que nos han visitado el año 2009, en lo referente a la búsqueda de información, reserva y compra de varios componentes de su viaje.

Me ha parecido  bueno desgranar un poco esa información que, aunque obvia a simple vista de la tabla, puede ayudar a la toma de decisiones en cuanto a ámbitos de actuación en el marketing de los destinos y empresas turísticas.

Estos días nos ha llegado la noticia de que el órgano directivo de Turexpo Galicia 2011 realizará parte de su promoción a través de las redes sociales Facebook y LinkedIn.

Una decisión acertada, por supuesto, ya que los agentes turísticos son arrastrados por los usuarios a las redes sociales, de las que acaban haciendo uso profesionalmente para estar cerca de ellos. Con lo cual, las Redes Sociales se convierten en una de las mejores formas de llegar a esos Agentes.

Desconocemos los detalles, pero a priori la estrategia se podría complementar fácilmente con videomarketing (imágenes del evento anterior, minientrevistas de satisfacción, etc.).

Su segunda edición se celebrará del 25 al 27 de mayo de 2011, y pretende que el área de negocio sea uno de sus pilares básicos. En la I edición, del año 2009, expusieron 173 firmas, y un total de 88 TT.OO., nacionales e internacionales, mantuvieron más de 3.000 reuniones con ellas. Con esa misma filosofía abre la bolsa de contratación turística para esta edición, ofreciendo reuniones preconcertadas de los agentes turísticos.

Es un hecho que las administraciones actúan de un modo casi totalmente separado a la hora de fomentar y promover el destino turístico. Lo es, porque todos recordamos un recorrido por Fitur en el que había un stand de la Xunta de Galicia por un lado, otro de tal Diputación por otro, dentro de ambos había distintos folletos de determinadas zonas según Mancomunidades, Ayuntamientos, … TOTAL: un despilfarro de dinero, por un lado, y un mareo para el turista y los agentes, por otro.

La llegada de los PDT’s y PDPT’s puso un poco de acuerdo la financiación estatal y autonómica, quedando todavía la municipal un poco descuidada.

En tiempos de crisis, cuando la financiación escasea, parece que nos paramos a pensar un poquito más en estas cosas, aunque sea desde el punto de vista de la “pela” y no primando la claridad de cara al visitante.

Y es que un destino turístico se debe de promocionar de forma global. ¿Qué todos deben, quieren y pueden poner dinero para esa promoción? Pues que lo hagan, por supuesto, pero en una caja común, en proporción a sus atribuciones, independencia y tamaño. Y que de esa caja común salga una planificación estratégica de destinos globales, con promociones cohexionadas, que tengan como resultado final que los visitantes reconozcan una imagen común a destinos uiformes geográficamente, teniendo acceso a la información condensada en lugares y formatos (físicos o virtuales) únicos.

Y pasaremos de tener una web del turismo de un concello por un lado, y otra de la Diputación correspondiente, a la vez que la de la autonomía, … a tener condensada toda la información turística en un único lugar.

Y pasaremos de 30 folletos de un mismo destino publicados por organismos distintos de diferentes localidades físicamente cercanas, con contenido similar, a tener la información física condensada por temáticas de un destino, facilitando muchísimo la información, y dando, asimismo, una imagen de destino global y profesional.

Conseguiríamos, así,

  • eficacia: en el acceso a la información del destino turístico, por parte del visitante (desde el momento en que planifica el viaje hasta el momento de la visita).
  • eficiencia: en la asignación de recursos económicos destinados a la promoción del destino (y también a su gestión, aunque éste es un tema a tratar aparte por su complejidad).

Poco a poco, se va viendo algún caso.

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