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Turismo

A través de ya no sé que blog (suelo citar siempre, pero ya hace unos días que lo he visto y no consiguo acordarme a través de cuál -disculpas-) he visto este experimento (otro más) que están haciendo los de Google: Google Hotel Finder.

Se trata de una aplicación para encontrar y reservar hotel en una ciudad. Con la “simpleza operativa” que caracteriza a  Google, únicamente tenemos que poner el nombre de una ciudad y nos muestra un figura en un plano, con los hoteles de esa zona, la cual podemos modificar como queramos. Acotamos por precio y estrellas, si queremos.

En el listado de hoteles, tenemos los datos básicos, fotografías y comentarios; podemos reservar el que elijamos a través de distintos motores de reserva.

Curiosidad: los precios únicamente salen en dólares ($).

Puede que suceda finalmente como muchos otros “experimentos” de Google que finalmente no llegaron a cuajar. En mi opinión, por su sencillez, este tiene toda la pinta de quedarse con nosotros. Una buena prueba de ello es que, lo que inicialmente era un experimento en USA, ya incluye ciudades europeas, como podéis ver en la prueba de la foto que hice con un hotel en Valencia.

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A través de @lexnalof me ha llegado un link a un artículo de Portaltic e el que se desmenuza una encuesta de Tripadvisor sobre los hábitos de compra de billetes de avión. Según la misma, el 80% de los billetes de avión en España se compran a través de internet.

La tendencia estaba clara desde hacía mucho tiempo, e, independientemente de otros muchos factores que han propiciado la subida hasta este alto porcentaje (tales como incremento de oferta, acceso a TIC’s, etc.) para mí existe una motivación clara y evidente, que es la pérdida del miedo a realizar compras a través de internet (el proceso de compra y el proceso de pago; me refiero a ambos).

Esa pérdida de miedo, o disminución de la desconfianza (como se prefiera llamarlo) es lo mismo que está provocando un incremento exponencial en las personas que realizan la compra en su supermercado a través de la red; los primeros se atrevieron únicamente con los no perecederos, pero, en cuanto perdieron el miedo y se acostumbraron, pasaron ya a realizar toda su compra, incluídos los frescos, las carnes, los pescados, …

Con la “compra” del turismo, sucede exactamente lo mismo; al principio, sólo se miraban los precios. El siguiente paso, fue realizar la compra del billete. Posteriormente, la del hotel. Y, al final, también los traslados y alquileres de vehículos. El paso siguiente, todos los servicios que rodean un viaje (restaurantes, entradas, excursiones, …).

Los usuarios más “avanzados”, los que han tenido menos miedo y/o han sabido aprovechar las ventajas de comprar a través de internet, ya hacen todo lo anterior; otros, están en alguna de asas fases, y van avanzando conforme van apartando sus temores.

… Y, a la par, aquellos comercios en los que te enseñaban unos catálogos con fotos de hoteles (que, si te los llevabas para casa nunca eras capaz de calcular el precio exacto de lo que te iba a costar el viaje -por lo menos los más torpes como en mi caso-), donde a veces ibas para que te recomendaran un destino para las vacaciones, y, después de esperar 30 ó 40 minutos, te decían lo mismo que te habían dicho el año pasado; … creo que se llamaban Agencias de Viajes … Aquellas, por lo menos tal y como las conocíamos, van perdiendo cancha; van perdiendo clientes. …Todas, excepto las que se van adaptando a esta nueva realidad de forma de consumir y de comprar lo que se consume.

Noticia completa en Portaltic.

Ayer la Consellería de Cultura de la Xunta de Galicia presentó el “Año de la Música de Galicia”. Una acción desarrollada para el presente año, que traerá a nuestra comunidad un amplio abanico de representaciones musicales de todos los géneros.

Precisamente, creo, esa variedad, tanto de géneros como de escenarios, puede dar lugar a la creación de productos turísticos muy interesantes y novedosos. Se trata de que, nos aprovechemos en una acción ya emprendida (a la que se destinan unos 6 millones de euros) y le demos mayor valor añadido con la creacción de productos más complejos (=SINERGIA): ¿a quién no le gustaría pasar un día en la Ribeira Sacra, durmiendo en alguno de sus Paradores o preciosas casas de turismo rural, hacer al día siguiente un descenso por el Ulla, y rematar esos 3 ó 4 días con un concierto de …  … aquí viene lo bueno; habrá para todos los gustos!!! … desde el Sónar Galicia, hasta la Statskapelle de Berlín dirigida por Daniel Barenboim, pasando por una variopinta representación de la música hecha en Galicia.

Lo bueno para el turista que viene a Galicia, es que tenemos todo a tiro de una hora y media de coche, como mucho.

… Pues ¡¡¡manos a la obra!!!

… en la que ha invertido casi 90.000 euritos!!! (no soy yo quién para juzgar el importe, pero asusta un poco!!). Sin duda alguna, constituye una apuesta por el turista cada vez más tecnológico que nos visita. A través de ella, el usuario podrá conocer recursos turísticos, rutas, tener acceso a toda la informacióno relacionada, e incluso, mediante realidad aumentada (tipo Layar) ampliar información de los lugares de interés enfocándolos a través de su pantalla.

Ya estoy deseando probarla (por cierto, que todavía no se puede acceder a ella a través de la página de Turismo de la ciudad ¿¿¿¡¡¡???!!!).

Ahora que estamos viendo los comienzos de la campaña de nueva imagen de galicia como destino turístico, “Galicia, ¿me guardas el secreto?”, con un tono muy de relax, muy de inspiración y muy de “intimista”, sugen voces que ven mucho mejor campañas que apuestan por ofrecer una imagen mucho más desenfadada que provocan, eso no se le puede negar, más viralidad, porque se trata de anuncios que tienen un tono mucho más positivista y que cuentan el mensaje de una forma muy diferente. Como el caso de turismo de Islandia:

… con lo cual no quiero decir que la nueva campaña de Galicia no me guste, … pero es en un tono totalmente distinto.

¿Cuál te parece más original? ¿Cuál crees que puede llegar a más gente y quedarse más en su retina? ¿Cuál piensas que generará más tweets o más “Me gusta” en Facebook, generando, pues, más viralidad?

En Turismo de Pontevedra podéis ver un post mucho más detallado sobre la campaña de Galicia.

Hace unos días, asistí a la presentación de INTELITUR en Santiago de Compostela. Las Cámaras de Comercio presentaron un proyecto en marcha de creacción de un portal que será un “Centro de conocimiento, inteligencia e innovación turística”,

Se trata, básicamente, de crear una serie de herramientas que permitan a las empresas turísticas a innovar y ser competitivos dentro de su sector. Crearlas, ponerlas a disposición de todo el sector, y crear los procesos de transferencia tecnológica, es decir, de apoyar la implantación de dichas herramientas en las empresas.

El portal se dividirá en 5 canales, de los cuales los 3 primeros estarán operativos a principios de 2011:

  1. Oferta y demanda (inteligencia de mercados). Aportar información útil y relevante acerca de las motivaciones de viaje del consumidor para la toma de decisiones.
  2. Innovación y transferencia tecnológica, incluyendo un “market place”
  3. Sostenibilidad, dotando de una herramienta de autoevaluación de eficiencia energética.
  4. Recursos humanos.
  5. Calidad.

Si realmente se desarrolla como se ha planteado, facilitaré a cualquier hotel (u otra empresa del sector turístico) herramientas a las que hasta lo de ahora sólo podían las grandes empresas del sector (fundamentalmente, grandes grupos hoteleros).

.. Y las Cámaras han decidió dar este paso porque se han dado cuenta de que el Turismo es un sector básico en nuestra economía, y tenemos que hacer cosas distintas antes de que otros mercados se nos adelanten … o nos quedaremos sin turistas poco a poco (o más rápido de lo que podemos pensar).

… nunca es tarde, si la dicha es buena!!!

El World Travel Market 2010 de Londres, feria de turismo por antonomasia (junto a Fitur y a la ITB de Berlín), se está celebrando estos días. Allí, el Secretario General de Turismo y Comercio Interior, Joan Mesquida, ha aportado datos del resultado de la campaña de Turespaña de este año 2010, “I Need Spain”.

La campaña se ha dirigido a más de 40 países, y, de sus previsiones iniciales de impacto a 400 millones de personas, ya ha alcanzado a 350 millones, de los cuales 212 se han realizado a través de medios convencionales, mientras los medios online han impactado en 132 millones, es decir, el 37% de los impactos totales logrados. No está nada mal!!!

Podéis ver aquí los vídeos de la campaña:

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